Kinh nghiệm gửi chành xe để hạn chế hư hỏng, thất lạc

Cước vận chuyển rẻ là một lợi thế của chành xe, nhưng điều quan trọng hơn vẫn là hàng đến đúng nơi, đủ số lượng và giữ được tình trạng ban đầu.

Đặc biệt với hình thức ghép hàng, một chuyến xe có thể chở hàng của nhiều khách. Các kiện hàng cũng có thể trải qua nhiều lần bốc xếp, phân loại và trung chuyển. Chỉ cần đóng gói sơ sài hoặc ghi thiếu thông tin, nguy cơ móp hàng, giao nhầm hoặc thất lạc sẽ tăng lên.

Nếu thường xuyên gửi hàng qua chành xe, bạn nên lưu ý một số kinh nghiệm sau.

Đóng gói theo đúng đặc điểm của hàng

Không nên nghĩ rằng cứ cho hàng vào thùng carton rồi dán kín là có thể yên tâm vận chuyển.

Một thùng quần áo và một kiện linh kiện máy móc rõ ràng cần cách đóng gói khác nhau.

Với hàng thông thường, nên sử dụng thùng carton đủ cứng và chèn kín những khoảng trống bên trong. Nếu sản phẩm dễ trầy xước hoặc dễ vỡ, có thể bọc thêm xốp hơi, xốp tấm hoặc màng PE trước khi cho vào thùng.

Hàng nặng, máy móc và thiết bị lớn có thể cần pallet, dây đai hoặc kiện gỗ để giữ hàng cố định trong quá trình nâng hạ và vận chuyển.

Đừng tiết kiệm quá mức ở khâu đóng gói, nhất là khi gửi hàng có giá trị. Chi phí gia cố bao bì thường nhỏ hơn rất nhiều so với thiệt hại nếu sản phẩm bị hỏng.

Ghi rõ thông tin trên từng kiện

Đây là việc đơn giản nhưng rất quan trọng khi gửi hàng ghép.

Trên mỗi kiện nên có ít nhất:

Tên người nhận – Số điện thoại – Địa chỉ giao hàng

Thông tin nên được viết hoặc in rõ ràng, sau đó dán ở vị trí dễ nhìn và hạn chế bị bong trong quá trình vận chuyển.

Nếu một đơn có nhiều kiện, hãy đánh số thứ tự.

Ví dụ một lô gồm 8 kiện có thể ghi:

Nguyễn Văn A – 1/8
Nguyễn Văn A – 2/8
Nguyễn Văn A – 3/8
…
Nguyễn Văn A – 8/8

Khi bốc hàng hoặc giao cho người nhận, chỉ cần kiểm tra số thứ tự là có thể nhanh chóng biết lô hàng đã đủ hay chưa.

Chụp hình hàng trước khi bàn giao

Trước khi giao hàng cho chành xe, bạn nên dành vài phút chụp lại tình trạng thực tế.

Nên có ảnh:

• Tổng thể lô hàng
• Bao bì bên ngoài
• Số lượng kiện
• Tem hoặc thông tin người nhận
• Tình trạng sản phẩm nếu cần thiết

Với máy móc, thiết bị hoặc hàng có giá trị, nên chụp kỹ hơn trước khi đóng kiện.

Những hình ảnh này rất hữu ích khi cần đối chiếu tình trạng hàng trước và sau quá trình vận chuyển.

Kiểm đếm số lượng khi giao và nhận

Đừng chỉ nhìn hàng rồi ước lượng.

Nếu gửi 15 kiện, hãy kiểm đếm đủ 15 kiện khi bàn giao và ghi rõ số lượng trên phiếu nhận hàng.

Người nhận cũng nên kiểm tra lại số kiện trước khi ký nhận.

Với những lô hàng lớn, cách làm này giúp hạn chế tình trạng một kiện bị để sót tại kho hoặc điểm trung chuyển mà không được phát hiện kịp thời.

Giữ lại phiếu gửi hoặc xác nhận nhận hàng

Sau khi giao hàng, nên giữ lại phiếu gửi, biên nhận hoặc thông tin xác nhận của chành xe.

Các thông tin quan trọng thường gồm:

• Người gửi
• Người nhận
• Số điện thoại
• Loại hàng
• Số lượng kiện
• Ngày nhận hàng
• Cước vận chuyển

Đây là căn cứ để hai bên kiểm tra lại thông tin nếu quá trình giao nhận xảy ra nhầm lẫn.

Hỏi rõ chi phí trước khi gửi

Đừng chỉ quan tâm đến một con số như “5.000 đồng/kg” hay “500.000 đồng/khối”.

Bạn cần biết tổng số tiền mình phải trả và mức giá đó đã bao gồm những dịch vụ nào.

Nên hỏi rõ về:

• Phí lấy hàng
• Cước vận chuyển chính
• Phí bốc xếp
• Phí đóng gói
• Phí trung chuyển
• Phí giao tận nơi
• Các khoản phát sinh nếu có

Đặc biệt với hàng cồng kềnh, máy móc hoặc giao đến khu vực xa tuyến chính, nên thống nhất chi phí trước khi đưa hàng lên xe.

Thông báo trước nếu hàng dễ vỡ hoặc cần xử lý riêng

Nếu bên trong là kính, gốm sứ, thiết bị điện tử hoặc sản phẩm dễ hư hỏng, hãy nói rõ với nhân viên nhận hàng.

Đừng chỉ dán một nhãn “hàng dễ vỡ” rồi cho rằng người vận chuyển sẽ biết chính xác bên trong là gì.

Việc thông báo trước giúp chành xe có phương án sắp xếp vị trí hàng phù hợp hơn và tư vấn thêm cách đóng gói nếu cần.

Tìm hiểu chính sách khi hàng xảy ra sự cố

Đối với hàng có giá trị cao, nên hỏi chính sách xử lý mất mát hoặc hư hỏng trước khi gửi, không phải sau khi sự cố đã xảy ra.

Bạn cần biết đơn vị vận chuyển xác định giá trị hàng như thế nào, trường hợp nào được hỗ trợ hoặc bồi thường và cần cung cấp những chứng từ gì.

Nếu hàng có giá trị lớn, nên khai báo rõ ngay từ đầu để hai bên thống nhất phương án vận chuyển phù hợp.

Chọn chành xe có thông tin và quy trình rõ ràng

Giá cước quan trọng nhưng không nên là tiêu chí duy nhất.

Một chành xe đáng tin cậy cần có địa chỉ nhận hàng rõ ràng, số điện thoại liên hệ, quy trình giao nhận và cách xử lý khi xảy ra sự cố.

Đặc biệt khi gửi hàng đi Campuchia hoặc vận chuyển xuyên biên giới, nên ưu tiên đơn vị đã có kinh nghiệm trên tuyến. Ngoài việc vận chuyển, họ còn có thể tư vấn về hình thức giao nhận và những thủ tục cần thiết đối với từng nhóm hàng.

Với Chành Xe TLC, khách có thể gửi trước thông tin và hình ảnh hàng hóa để được kiểm tra trước khi đưa hàng đến kho. Đối với máy móc, hàng cồng kềnh hoặc lô hàng số lượng lớn, việc trao đổi trước cũng giúp TLC lựa chọn phương tiện, cách bốc xếp và hình thức ghép hàng hoặc thuê nguyên xe phù hợp hơn.